Carlos Gift — Tienda de productos digitales
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Sitio web: https://carlosgift.store/
1. Identidad y responsabilidad
Carlos Gift (en adelante, «Carlos Gift», «nosotros» o «la Plataforma») es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos digitales relacionados con videojuegos, particularmente Free Fire.
El responsable del tratamiento de los datos personales es [nombre completo o razón social del titular del comercio], con domicilio para efectos de privacidad en [domicilio completo en México].
Para consultas sobre privacidad y protección de datos, ponemos a disposición el correo electrónico [correo oficial de privacidad].
Nos comprometemos a tratar la información personal de nuestros usuarios de manera responsable, confidencial y conforme a la legislación mexicana aplicable.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente la información que resulte necesaria para ofrecer nuestros servicios, administrar cuentas y gestionar pedidos.
2.1. Información de registro
Cuando un usuario crea una cuenta, podemos recopilar:
- Nombre o nombre de usuario.
- Correo electrónico.
- Contraseña almacenada mediante mecanismos criptográficos seguros, como un hash de contraseña.
- Fecha de registro.
- Estado de verificación del correo electrónico.
- Información necesaria para recuperar o proteger la cuenta.
No almacenamos contraseñas en texto plano.
2.2. Información relacionada con videojuegos
Para procesar la entrega de productos digitales, podemos solicitar:
- UID o identificador del jugador.
- Región o servidor correspondiente.
- Producto digital seleccionado.
- Información necesaria para verificar la solicitud y completar la entrega.
Carlos Gift no necesita ni solicita la contraseña de la cuenta de Free Fire del cliente para realizar entregas mediante UID.
El usuario es responsable de proporcionar correctamente el UID y la región solicitados.
2.3. Información de compras y pagos
Para administrar las operaciones comerciales, podemos conservar:
- Número o identificador de pedido.
- Producto adquirido.
- Importe y moneda.
- Método de pago seleccionado.
- Fecha de compra.
- Estado de pago y entrega.
- Identificadores o referencias de transacciones.
- Comprobantes de pago cuando resulte necesario.
- Información relacionada con aclaraciones y reembolsos, cuando procedan.
Carlos Gift contempla pagos mediante Clip, servicios compatibles de Binance y transferencias bancarias.
Los datos específicos de tarjetas u otra información financiera sensible serán tratados conforme al funcionamiento del proveedor de pagos correspondiente. Carlos Gift no pretende almacenar números completos de tarjetas, códigos CVV ni credenciales bancarias.
En el caso de transferencias bancarias, los comprobantes enviados voluntariamente pueden contener información del titular y de la operación, por lo que serán tratados únicamente para verificar y gestionar el pago.
2.4. Información técnica y de seguridad
Durante el uso de la plataforma podemos recopilar:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Registros de autenticación.
- Eventos técnicos y errores.
- Actividad relacionada con la seguridad de la cuenta.
- Cookies y datos de almacenamiento del navegador.
Esta información se utiliza para proteger la plataforma, detectar errores, prevenir abusos e investigar operaciones potencialmente fraudulentas.
2.5. Información de soporte
Cuando un usuario contacta al servicio de atención al cliente, podemos conservar su correo electrónico, número de pedido, descripción del problema y los mensajes o archivos que comparta voluntariamente.
Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar solicitudes, resolver incidencias y documentar las soluciones proporcionadas.
3. Finalidades del tratamiento
3.1. Finalidades primarias
Los datos personales serán tratados para:
- Registrar y administrar cuentas de usuario.
- Verificar direcciones de correo electrónico.
- Permitir el inicio de sesión y la recuperación de cuentas.
- Procesar solicitudes y compras de productos digitales.
- Identificar correctamente el UID y la región del jugador.
- Verificar pagos y confirmar transacciones.
- Gestionar la entrega de productos.
- Enviar correos relacionados con cuentas, pedidos y seguridad.
- Ofrecer asistencia y resolver reclamaciones.
- Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones fiscales, comerciales y legales aplicables.
Estas finalidades son necesarias para la prestación de nuestros servicios.
3.2. Finalidades secundarias
En caso de implementarse, Carlos Gift podrá solicitar autorización para enviar promociones, comunicar ofertas especiales, realizar encuestas voluntarias o efectuar análisis de marketing.
Estas actividades no serán indispensables para crear una cuenta o realizar compras.
Los usuarios podrán rechazar o retirar su consentimiento para estas finalidades mediante los mecanismos que se habiliten.
4. Tratamiento de pagos mediante terceros
Carlos Gift utiliza o prevé integrar proveedores externos para facilitar los pagos.
Clip: Los pagos electrónicos pueden procesarse mediante infraestructura y servicios operados por Clip. El proveedor podrá tratar determinada información de pago y transacción conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Binance: Cuando se habiliten pagos mediante servicios compatibles de Binance, ciertas operaciones podrán involucrar plataformas externas, direcciones de billetera, identificadores de transacción y verificaciones propias del proveedor.
Transferencias bancarias: Cuando el cliente elija pagar por transferencia, podremos solicitar referencias o comprobantes que permitan identificar el ingreso correspondiente.
No vendemos los datos personales de los clientes a los proveedores de pago.
El intercambio de información se limitará a lo necesario para tramitar operaciones, verificar transacciones y atender obligaciones aplicables.
Los proveedores externos pueden actuar como responsables independientes respecto de determinada información que reciben directamente. Recomendamos consultar sus respectivos avisos de privacidad.
5. Transferencias de datos y proveedores tecnológicos
Para operar Carlos Gift, determinados datos personales pueden ser tratados mediante servicios tecnológicos contratados, incluyendo:
- Infraestructura de alojamiento y servidores.
- Bases de datos y sistemas de almacenamiento.
- Servicios de correo electrónico transaccional.
- Procesadores de pago.
- Proveedores de seguridad y protección contra abuso.
- Servicios necesarios para ejecutar entregas digitales.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de Carlos Gift, procuraremos limitar su acceso a la información necesaria para prestar el servicio contratado y exigir medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas.
Cualquier transferencia de datos que requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable se sujetará a dicho requisito.
No comercializamos bases de datos personales de nuestros usuarios.
6. Conservación de información
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y atender las obligaciones legales correspondientes.
En particular:
- Los datos de cuenta podrán conservarse durante la existencia de la relación con el usuario.
- Los registros de compra podrán conservarse durante los plazos necesarios para fines fiscales, contables, administrativos o de atención de reclamaciones.
- Los registros técnicos se conservarán durante períodos proporcionales a sus finalidades de seguridad.
- Las comunicaciones de soporte podrán mantenerse durante el tiempo razonablemente necesario para documentar y resolver solicitudes.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, será eliminada, anonimizada o sometida al procedimiento que corresponda.
7. Seguridad de la información
Carlos Gift implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido de información personal.
Entre las medidas previstas se encuentran:
- Uso de conexiones HTTPS.
- Protección criptográfica de contraseñas.
- Controles de autenticación y permisos.
- Restricción del acceso a información administrativa.
- Protección de sesiones.
- Validación de operaciones sensibles.
- Medidas de seguridad en el servidor y la base de datos.
- Gestión de incidentes de seguridad.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. No obstante, trabajaremos para mantener medidas adecuadas al tipo de información tratada.
Cuando se produzca una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se realizarán las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
8. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Cancelación: Solicitar la cancelación de sus datos cuando resulte procedente.
Oposición: Oponerse al tratamiento de datos para finalidades determinadas en los supuestos legalmente aplicables.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a [correo oficial de privacidad].
La solicitud deberá incluir los datos necesarios para identificar al titular, una descripción clara del derecho que desea ejercer y los elementos que permitan localizar la información.
Cuando resulte necesario, podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante o acreditar su representación legal.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
La cancelación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros, cuando deban conservarse por obligaciones legales o para la defensa de derechos.
9. Revocación del consentimiento y limitación de uso
El usuario podrá solicitar la revocación del consentimiento para tratamientos que dependan de este o la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Estas solicitudes podrán presentarse al correo [correo oficial de privacidad].
La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las excepciones legales aplicables.
Cuando el tratamiento resulte indispensable para mantener una cuenta o prestar un servicio solicitado, su interrupción podría impedir continuar ofreciendo determinadas funcionalidades.
10. Cookies y tecnologías similares
Carlos Gift puede utilizar cookies y mecanismos de almacenamiento local del navegador para gestionar sesiones, recordar preferencias y mantener el funcionamiento seguro de la plataforma.
Las tecnologías no esenciales, incluyendo herramientas analíticas o publicitarias que pudieran incorporarse posteriormente, estarán sujetas a los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.
Los usuarios pueden consultar más detalles en nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio web.
11. Correos electrónicos
Carlos Gift puede enviar correos transaccionales relacionados con:
- Verificación de cuentas.
- Recuperación de contraseñas.
- Confirmaciones de compra.
- Actualizaciones del estado de pedidos.
- Entrega de productos.
- Alertas de seguridad.
- Atención y seguimiento de soporte.
Estos mensajes se relacionan directamente con el funcionamiento del servicio.
Los correos promocionales, si se implementan, estarán sujetos a las preferencias y autorizaciones correspondientes.
12. Información de menores de edad
Carlos Gift reconoce que algunos videojuegos son utilizados por menores de edad.
No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores sin las autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando sea necesario, se deberán establecer mecanismos apropiados de autorización por parte de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
Si una persona considera que se ha proporcionado indebidamente información de un menor, podrá comunicarse al correo oficial de privacidad para solicitar una revisión.
13. Enlaces y servicios externos
Carlos Gift puede contener enlaces hacia páginas externas, proveedores de pago y otros servicios.
Cada plataforma externa será responsable del tratamiento de la información que recabe directamente, conforme a su propia política de privacidad y a la legislación que le resulte aplicable.
Carlos Gift no controla las prácticas de privacidad de sitios administrados por terceros.
14. Modificaciones al aviso
Podremos modificar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento de datos, proveedores o disposiciones legales.
La versión actualizada estará disponible en https://carlosgift.store/.
Cuando resulte necesario, notificaremos los cambios relevantes mediante los mecanismos de contacto disponibles o dentro de la propia plataforma.
La fecha de actualización permitirá identificar la versión vigente.
15. Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales se sujetará a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, particularmente a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones vigentes.
16. Contacto de privacidad
Para consultas, solicitudes de derechos ARCO, revocación de consentimiento o reportes relacionados con el tratamiento de datos personales:
Comercio: Carlos Gift
Sitio web: https://carlosgift.store/
Responsable legal: [nombre completo o razón social]
Domicilio: [domicilio completo]
Correo de privacidad: [correo oficial de privacidad]
Este aviso deberá revisarse y completarse con los datos legales del responsable y las características reales de los servicios antes de su publicación definitiva.